Zadzwoń teraz
+48 530 394 750

Polityka prywatności
Przewiń

Data ostatniej aktualizacji: 25 czerwca 2026 r.

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób KO ESTATE Sp. z o.o. przetwarza dane osobowe użytkowników strony internetowej koestate.pl, osób korzystających z formularzy kontaktowych oraz osób zainteresowanych ofertami nieruchomości, usługami pośrednictwa, sprzedażą, zakupem lub wyceną nieruchomości.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest KO ESTATE Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 74/320, 50-020 Wrocław.

Dane kontaktowe Administratora:

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: biuro@koestate.pl.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy,
  • informację o wyrażeniu zgody na kontakt lub marketing,
  • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, identyfikatory plików cookies, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym oraz aktywności na stronie.

Nie prosimy o przekazywanie przez formularze danych szczególnych kategorii, takich jak dane dotyczące zdrowia, poglądów politycznych, wyznania czy innych informacji wrażliwych.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

3.1. Obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy

Jeżeli kontaktujesz się z nami przez formularz, e-mail lub telefon, przetwarzamy Twoje dane, aby odpowiedzieć na wiadomość, przedstawić informacje o ofercie, umówić kontakt z agentem lub obsłużyć zgłoszenie dotyczące nieruchomości.

Podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i zapytań kierowanych do firmy, a w przypadku zapytań zmierzających do zawarcia umowy również podjęcie działań przed zawarciem umowy.

3.2. Kontakt w sprawie konkretnej oferty nieruchomości

Jeżeli wysyłasz zapytanie dotyczące konkretnej nieruchomości, Twoje dane mogą zostać przekazane agentowi lub osobie odpowiedzialnej za obsługę danej oferty, aby umożliwić kontakt, udzielenie informacji, umówienie prezentacji lub dalszą obsługę zapytania.

3.3. Marketing i newsletter

Jeżeli wyrazisz dobrowolną zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych lub newslettera, możemy przetwarzać Twoje dane w celu przesyłania informacji o ofertach nieruchomości, usługach, aktualnościach, poradach, wydarzeniach lub materiałach związanych z działalnością KO ESTATE.

Podstawą prawną przetwarzania danych w tym celu jest Twoja zgoda. Możesz ją wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem biuro@koestate.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

3.4. Analityka i statystyka strony

Możemy analizować sposób korzystania ze strony internetowej, aby sprawdzać, które treści są odwiedzane, jak użytkownicy poruszają się po stronie, które podstrony wymagają poprawy oraz jak zwiększać skuteczność serwisu.

W tym celu możemy korzystać z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics. Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie. Dane analityczne są przetwarzane zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika oraz konfiguracją narzędzi używanych na stronie.

3.5. Marketing internetowy i pomiar skuteczności reklam

Możemy korzystać z narzędzi marketingowych, takich jak Meta Pixel, Google Tag Manager lub inne podobne rozwiązania, aby mierzyć skuteczność działań reklamowych, tworzyć statystyki kampanii i kierować reklamy do osób zainteresowanych naszymi usługami.

Narzędzia marketingowe działają zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika. Jeżeli nie wyrazisz zgody na marketingowe pliki cookies, narzędzia tego typu nie powinny być używane do celów marketingowych wobec Ciebie.

3.6. Bezpieczeństwo strony i ochrona przed spamem

Na stronie możemy korzystać z Google reCAPTCHA lub podobnych mechanizmów zabezpieczających, które pomagają chronić formularze przed spamem, automatycznymi zgłoszeniami i nadużyciami.

W związku z tym mogą być przetwarzane dane techniczne dotyczące sposobu korzystania ze strony, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce lub aktywności użytkownika.

3.7. Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Dane mogą być również przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie praw Administratora.

4. Formularze kontaktowe

Na stronie koestate.pl dostępne są formularze kontaktowe obsługiwane przez Elementor Forms. Przesłanie formularza wymaga podania danych niezbędnych do obsługi zapytania, takich jak imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz treść wiadomości.

Dane przesłane przez formularz mogą być zapisywane w panelu WordPress oraz przesyłane na adres e-mail biuro@koestate.pl. W przypadku zapytań dotyczących konkretnej nieruchomości wiadomość może trafić również do agenta przypisanego do danej oferty.

Zgoda na otrzymywanie informacji marketingowych lub newslettera jest dobrowolna i nie jest warunkiem wysłania zapytania przez formularz kontaktowy.

5. Pliki cookies i podobne technologie

Strona internetowa korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają prawidłowe działanie strony, zapamiętywanie ustawień, prowadzenie statystyk oraz obsługę działań marketingowych.

Na stronie mogą być stosowane następujące kategorie plików cookies:

  • niezbędne cookies — potrzebne do prawidłowego działania strony i formularzy,
  • analityczne cookies — pomagające mierzyć ruch na stronie i analizować sposób korzystania z serwisu,
  • marketingowe cookies — wykorzystywane do mierzenia skuteczności reklam i prowadzenia działań remarketingowych,
  • funkcjonalne cookies — umożliwiające korzystanie z dodatkowych funkcji, takich jak osadzone mapy lub elementy zewnętrznych serwisów.

Możesz zarządzać zgodami na cookies z poziomu banera lub ustawień zgód dostępnych na stronie, a także z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej.

6. Google Analytics

Strona może korzystać z Google Analytics, narzędzia analitycznego dostarczanego przez Google. Google Analytics pomaga nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony, które podstrony są odwiedzane i jak możemy poprawiać funkcjonalność serwisu.

Google Analytics może korzystać z plików cookies lub podobnych identyfikatorów. Dane zbierane przez to narzędzie mogą obejmować informacje techniczne o urządzeniu, przeglądarce, przybliżonej lokalizacji oraz aktywności na stronie. Google może przetwarzać dane zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

7. Meta Pixel i działania marketingowe

Strona może korzystać z narzędzi marketingowych Meta, takich jak Meta Pixel. Narzędzia te mogą pomagać w mierzeniu skuteczności reklam, tworzeniu grup odbiorców i prowadzeniu działań marketingowych w serwisach należących do Meta, takich jak Facebook i Instagram.

Korzystanie z narzędzi marketingowych odbywa się zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika oraz konfiguracją narzędzi na stronie.

8. Google Tag Manager

Strona może korzystać z Google Tag Managera, który służy do zarządzania skryptami i tagami wykorzystywanymi na stronie. Google Tag Manager może ułatwiać obsługę narzędzi analitycznych, marketingowych i technicznych.

Sam Google Tag Manager służy przede wszystkim do zarządzania tagami, natomiast poszczególne narzędzia uruchamiane za jego pomocą mogą przetwarzać dane zgodnie z ich przeznaczeniem oraz ustawieniami zgód użytkownika.

9. Google reCAPTCHA

W celu ochrony formularzy przed spamem i automatycznymi zgłoszeniami strona może korzystać z Google reCAPTCHA. Mechanizm ten analizuje wybrane informacje techniczne dotyczące korzystania ze strony, aby ocenić, czy formularz jest obsługiwany przez człowieka, czy przez automatyczny program.

Korzystanie z Google reCAPTCHA podlega zasadom prywatności i warunkom korzystania z usług Google.

10. Google Maps

Na stronie może być osadzona mapa Google Maps, która ułatwia odnalezienie lokalizacji biura. Korzystanie z mapy może wiązać się z przetwarzaniem danych przez Google, w tym danych technicznych urządzenia, adresu IP lub informacji o sposobie korzystania z mapy.

11. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • osobom współpracującym z KO ESTATE przy obsłudze zapytań i ofert nieruchomości, w tym agentom przypisanym do konkretnych ofert,
  • dostawcy hostingu i poczty e-mail, tj. nazwa.pl,
  • dostawcom usług IT, serwisowych i administracyjnych związanych z utrzymaniem strony internetowej,
  • dostawcom narzędzi analitycznych, marketingowych i zabezpieczających, takich jak Google lub Meta, jeżeli narzędzia te są aktywne na stronie i działają zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika,
  • podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.

12. Czy dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy?

Niektóre narzędzia wykorzystywane na stronie, w szczególności narzędzia Google lub Meta, mogą wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się na zasadach przewidzianych przez przepisy o ochronie danych osobowych, w szczególności z wykorzystaniem odpowiednich mechanizmów zabezpieczających.

13. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody, w szczególności dane wykorzystywane do celów marketingowych lub newslettera, przetwarzamy do czasu wycofania zgody, chyba że dalsze przechowywanie danych jest niezbędne do wykazania, że zgoda została udzielona albo do obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Dane przesłane przez formularz kontaktowy mogą być przechowywane w panelu WordPress oraz w poczcie e-mail przez czas potrzebny do obsługi zapytania, kontynuowania relacji z osobą kontaktującą się z nami oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

14. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych,
  • prawo sprostowania danych,
  • prawo usunięcia danych,
  • prawo ograniczenia przetwarzania,
  • prawo przenoszenia danych,
  • prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
  • prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem biuro@koestate.pl.

15. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do przesłania wiadomości i otrzymania odpowiedzi. Bez podania danych kontaktowych możemy nie być w stanie odpowiedzieć na zapytanie.

Wyrażenie zgody marketingowej jest dobrowolne i nie wpływa na możliwość wysłania zapytania przez formularz kontaktowy.

16. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Twoje dane nie są wykorzystywane do podejmowania wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływających w sposób wyłącznie zautomatyzowany.

Narzędzia analityczne i marketingowe mogą natomiast tworzyć statystyczne grupy odbiorców lub pomagać w dopasowywaniu treści reklamowych, jeżeli wyrazisz zgodę na odpowiednie pliki cookies lub podobne technologie.

17. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian w działaniu strony, wykorzystywanych narzędziach, formularzach, celach przetwarzania danych lub przepisach prawa. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej koestate.pl.